Esse é o tamanho do atraso na entrega das Motos Voltz, segundo o Reclame Aqui
Segundo diversas reclamações feitas no “Reclame Aqui” o atraso de entrega das motocicletas da Voltz já é de mais de um ano! Confira as opiniões das pessoas e o que a empresa diz sobre a seguir na notícia do Agora Motor!
A líder do segmento de motocicleta elétricas do Brasil, Voltz Motors, está atualmente com vários pedidos em atrasados já há mais de um ano, agregando ainda uma ênfase de relatos em redes sociais e também no “Reclame Aqui”, no total são quase 1000 reclamações de consumidores sobre o atraso dos modelos.
Temos a situação de Felipe Chaves, que comprou a motocicleta em outubro de 2021, dando uma entrada de R$ 1.000,00, em um modelo EVS, a queridinha da montadora e de muitos brasileiros. Segundo ele o prazo de entrega era de até 20 semanas, no caso até março de 2022. Na data da entrega, chamaram o Chaves para fazer o resto do pagamento da motocicleta, na época era R$ 20.490,00, já hoje o modelo custa R$ 26.990,00, dizendo que o modelo iria levar mais 10 semanas para ficar pronto, no caso até o mês de junho.
O mesmo aconteceu em junho, jogando o prazo para julho, depois agosto, setembro e agora novembro. A indignação também aconteceu com Rodrigo Moreira, que fez o pedido em julho de 2021, com previsão de entrega em onze semanas, ao chegar à data combinada para entrega do modelo, já quitado, uma surpresa, a data foi alterada de 08/09 2021 para 29/11 2021. Ele ainda afirma que a empresa ainda passa por um problema de transparência com o cliente, deste modo a imagem dela fica insegura para o público.
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Posicionamento da Voltz sobre
A montadora Voltz Motors se posicionou afirmando haver um gargalo de 10 mil motocicletas na fila de espera, e que isso ocorreu por conta das paralisações promovidas pela pandemia, que agravou a crise de semicondutores, porém tudo isso deve ser resolvido até junho de 2023.
Através de uma nota ela falou o seguinte “Com o atraso do início de operações da nossa fábrica em Manaus, atrasamos as entregas e revisamos os planos de 2021 para 20222 e para 2023. A Voltz, assim como qualquer outra empresa, foi afetada na cadeira de suprimentos perante problemas de lockdown na China e pela greve da Receita Federal no porto”.
Ela ainda afirmou que alterou o modelo de venda, agora o cliente faz a reserva para entrar na fila, e não o pagamento total. “A capacidade de produção da nossa fábrica, localizada na Zona Franca de Manaus, é de 200 mil motos por ano. Podemos afirmar que conseguimos cumprir mais do que a demanda mensal para encerrar a fila de espera (10 mil exemplares) ainda no primeiro semestre de 2023.”, com este posicionamento eles garantem a entrega dos modelos, acalmando assim os clientes da montadora.
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